一日一案丨客户不幸患脑肿瘤,太保当天快

前言

新西兰天维网曾刊文称“三明治一代”,他们承担着不小的生活压力,既要照顾父母,又要带孩子。其中有一些人表示,自己所承担的压力接近“奔溃边缘”。

或许大家不是不知道累了就该休息,只是大家都不能停下,万一发生什么意外或疾病,更多的压力,又会有谁来承担呢?

选择保险

分担风险压力

1

刘先生(化名)是一名水电安装工程的包工头,人缘好,生意大,在当地各行各业都有自己的客户。但同时,他也是尴尬的“四明治一代”,除了“上有老,下有少”,他还要顾及自己和手下的员工的饭碗和安全。

年,刘先生听说了同行中发生了不少的安全事故,为了一份安心及保护家庭,他在亲戚的转介绍下,认识了我司杨柳枝主任。在杨主任的推荐下,刘先生为自己投保了一份涵盖寿险、重疾、意外、住院医疗的全面保障计划,年缴保费元,其中重疾保障10万元。

人到中年

疾病时有发生

2

年这一年刘先生接到的业务订单不少,经常一天内要跑多个工地进行监工。人手不足时,为了履行与客户的约定,甚至会加班加点亲自作业。

一年下来,刘先生的身体负荷接近极限了,在10月份的时候,曾一度出现乏力头晕几天的情况。为了不影响工作,刘先生前往当地诊所开药,但治疗后并没有好转。情急之下医院进行检查,意想不到的是被诊断为间变星形细胞瘤III级,不得不进行开颅手术将肿瘤切除。

幸有保险

与他风雨共担

3

年11月5日,茂名中支营运部工作人员接到了来自刘先生的理赔报案。经沟通获悉,刘先生刚做完开颅手术,已出院在家中休养,并且已在出院时留存了病历资料。

就在当天中午时分,杨经理与营运部的理赔服务人员前往刘先生家中,为他操作太e赔办理了理赔。

下午3时许,刘先生收到了.26元重大疾病理赔金的赔付短信,在扣除早前保单借款和利息后,合计到账.43元。

停工停产、妻儿父母、医疗费用,这条压力累加公式,即便是手术成功,也曾一度给刘先生带来无形的头痛症状。所幸的是,几年前他选择了太保与他共担风险!

客户感言

病痛这个东西,人人都不想有,但总是难以避免,病痛之后,工作难以开展,收入难以保证,有一份保额充足、保障全面的保险,未雨绸缪,真的很重要。

感谢杨经理提前为我规划了保险,在我周转不灵时,有保单贷款为我解决生意上的资金难题;在我生病时,有理赔款助我及我的家庭渡过难关。感谢太平洋保险总是出现得那么及时!

——客户刘先生

只有用心服务,才能赢得客户。公司的快速理赔,是最好的承诺兑现。但遗憾的是当初没有说服客户续保最初投保的住院医疗保险及投保更高的保额。

今后我将好好总结经验与不足,当客户最需要的时候,随时提供我的专业服务,让更多人懂得保险的功用与意义。

——茂名中支

传统营销

杨柳枝主任

将理赔做成一件有温度的事儿

由广东分公司营运部编辑

供稿:廖士新茂名中支编辑:郭俊杰审核:周娟

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长按







































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